Managers : boostez votre onboarding grâce aux soft skills de vos recrues

Les soft skills sont assimilées aux compétences humaines, aux qualités relationnelles, et aux savoirs comportementaux. Elles peuvent être résumées en “compétences transversales.” Avoir une bonne connaissance des soft skills de ses collaborateurs a une influence sur la capacité à bien les traiter et a donc un impact positif sur le management du collaborateur. Tout l’enjeu se trouve ainsi dans la bonne connaissance des soft skills disponibles dans l’équipe et leur compréhension par le manager.

Les soft skills au service d’un onboarding réussi

Pendant la phase d’onboarding, le collaborateur est en phase d’apprentissage. Il s’imprègne de sa nouvelle entreprise et est alors formé pour être efficace dans ses nouvelles missions. Ainsi cette phase d’onboarding est aussi animée par l’obtention de soft skills par le collaborateur. En effet :

• Les étapes d’ingénierie, de construction des contenus pédagogiques, et d’animation/de déploiement constituent en elles-mêmes des soft skills et vont permettre au manager d’établir un programme efficace et adapté à son collaborateur.
• La mise en application, consiste à intégrer le savoir-faire à la nouvelle recrue. Le développement d’une soft skill suppose qu’elle soit utilisée dans le bon contexte. Il est de ce fait primordial d’en vérifier et d’en cadrer l’usage.
• L’évaluation et la prise de feedback, par le biais de quiz par exemple, permet de renforcer les soft skills.

Pour ce qui est de la bonne appréhension des soft skills du collaborateur par le manager, il faut noter que cette étape est très importante. En effet, pour bien former le collaborateur et mieux le cerner, connaître ses soft skills représente un réel avantage. Cela permet au manager d’adapter son discours et sa formation, mais aussi de mettre le collaborateur en confiance. Cette méthodologie qui consiste pour le manager à connaître avant d’enseigner permet donc d’avoir une connaissance plus juste et plus précise du collaborateur. Elle force à l’écoute et chalenge l’adaptabilité du manager. Dans le processus d’onboarding il est nécessaire de connaître le collaborateur et ses soft skills pour ainsi adapter son parcours et faire qu’il lui corresponde au mieux.

Ainsi, ces méthodes assurent la bonne compréhension des enjeux de la part du collaborateur et du manager. Le cadre instauré par le processus d’obtention des soft skills permet aussi à la nouvelle recrue de s’imprégner de son nouvel environnement de travail. L’aspect graduel, mais aussi de prise de responsabilité progressive induite par la mise en place des softs skills est bénéfique pour le rapport de confiance entre le manager et le managé.

Dans le cas où la nouvelle recrue serait elle-même cadre ou manager, toute l’activité du talent recruté sera structurée et suivie en mode agile…

Pourquoi améliorer son processus d’onboarding grâce aux soft skills ?

1. L'onboarding permet de fidéliser les nouvelles recrues

Avec un soutien adéquat (comme l'obtention progressive des soft skills) pendant le processus d'intégration, les nouvelles recrues peuvent ainsi se sentir à l’aise lors de leur prise de poste. Le manque d'investissement dans l’accueil et la formation des nouveaux collaborateurs constitue le principal motif de démission dans les premiers mois d’onboarding. Cela pousserait même 20% des nouvelles recrues à quitter leur nouveau post au cours des 45 premiers jours. L’onboarding joue donc un réel rôle dans l’engagement collaborateur et les soft skills sont un réel soutien opérationnel de cette phase du parcours collaborateur.

2. L'onboarding a un impact positif sur la productivité

L’obtention progressive des soft skills contribue à rendre la nouvelle recrue plus productive et investie dans ses tâches. Le fait de créer un cercle vertueux de progression et de prise d’initiative avec une relation de confiance à la clé est extrêmement positif vis-à-vis du collaborateur et du manager. Ce temps fort qu’est l’onboarding crée l’occasion d’offrir une quantité précieuse d’informations possibles sans pour autant imposer d’enjeux trop importants dans ce nouvel environnement de travail. Ainsi, les nouvelles recrues gagnent en compétences et se familiarisent avec leurs outils de travail, en douceur et en confiance.

3. L'onboarding renforce la confiance et le sentiment de communauté

L'onboarding est un moment charnière de cohésion entre vos employés et vos nouveaux talents. C’est aussi un moment déterminant où s'initient des relations professionnelles et personnelles permettant une collaboration épanouissante. Intégrer des moments de partage qui peuvent être proposés aux nouveaux collaborateurs est primordial. Mettre en place un système de parrainage, par exemple, est une bonne idée qu’il est conseillé d’appliquer pour veiller au bien-être et à l’épanouissement de chacun. En effet, l’onboarding est aussi un moment de socialisation informelle avec les collègues qui permet de mieux comprendre les soft skills valorisés dans l'entreprise et de renforcer la cohésion des équipes.

4. L'onboarding renforce la culture d'entreprise

La période d'intégration est l’occasion parfaite pour promouvoir clairement une culture d’entreprise qui, une fois assimilée, aura des répercussions positives sur l’ensemble de l’entreprise. Les valeurs de l’entreprise contribuent à donner du sens aux missions du collaborateur et ont donc un impact sur l’expérience collaborateur.

Avec un programme d'onboarding comme celui de Workelo, les nouvelles recrues sont garanties d’avoir une expérience collaborateur mémorable et plus que satisfaisante. Avec des fonctionnalités comme :

• Une application digitale qui permet d’être onboardé n’importe quand et n’importe où,
• Un système de parrainage,
• Un parcours personnalisé,
• Un accès aux informations sur les soft skills des recrues en amont de leur arrivée
• La signature électronique…

Workelo vous accompagne dans la mise en place d’un onboarding de qualité. Son expertise mise à disposition des parcours d’accompagnement collaborateur vous permettant de rythmer l’intégration de vos recrues et le reste de leur vie en entreprise. Vos recrues gagneront en compétence et en autonomie plus rapidement que jamais et votre expérience collaborateur et marque employeur sauront dépasser les attentes de chacun.