Comment améliorer l’expérience candidat et collaborateur ?

16/11/2021

Auteur : Barthelemy

2min de lecture

Comment améliorer l’expérience candidat et collaborateur ?



84% des candidats déclarent avoir déjà vécu une mauvaise expérience lors d’un processus de recrutement, et 60% d’entre eux se disent alors prêts à boycotter l’entreprise en cas de mauvaise expérience lors de leur processus de recrutement.

La guerre des talents est un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Dans ce cadre l'expérience candidat est un levier sur lequel elles doivent capitaliser pour se rendre plus attractives notamment auprès des profils les plus recherchés.

On vous explique dans cet article pourquoi il est primordial de consacrer du temps à l'expérience candidat.

Qu’est ce que l'expérience candidat ?

Comme l'explique précisément culture RH :

“L'expérience candidat c’est ce que ressent un candidat, à partir du moment où il transmet sa candidature à une entreprise, afin de répondre à une offre d’emploi {….}

Cela revient à sa première interaction avec l’entreprise jusqu’à son recrutement, voire son intégration."

🐙 Comment l'expérience candidat se matérialise concrètement ?

  • tenir un discours clair et transparent sur l’entreprise, ses valeurs, les missions du poste, afin que le candidat sache précisément se projeter dans sa future structure.
  • une fluidité dans les échanges entre les différents interlocuteurs : qu'il y ait une continuité dans le discours donné. Il n'y a rien de pire pour un candidat d'entendre à un entretien l'inverse de ce qui lui a été dit à l'entretien d'avant.
  • un processus rythmé et rapide : tenir informé le candidat de chaque étape du process, mais surtout réussir à rendre le processus suffisamment rapide pour ne pas démotiver le candidat.

Miser sur l'expérience candidat comme un levier peut donc être une stratégie gagnante pour une entreprise afin de se démarquer et mettre plus de chance de son côté pour recruter les bons profils.

Pour cela encore il est nécessaire d'avoir correctement cerné les évolutions des attentes des candidats. Nous vous avons détaillé quelles étaient les attentes des candidats à a la date de parution de cet article.

🎁 Nouvelles attentes des candidats sur leurs attentes pour être recruté

  • Télétravail / Flexibilité de travailler de chez soi,
  • Adéquation entre les valeurs de l’entreprise et celles du candidat,
  • Sens / Impact du poste sur la mission de l’entreprise,
  • Avantages en nature (tickets restaurant, cours de sport)

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment les RH perçoivent l'expérience candidat, vous pouvez jeter un oeil à notre infographie sur le sujet.

Identifier les éléments recherchés par le candidat et y répondre ne suffit pas.

Il faut également se pencher sur les bonnes pratiques à appliquer pour que lors du process vous puissiez mettre toutes les chances de votre côté pour recruter le talent que vous rechercher.

🔥 Quelle méthodologie adopter pour rendre une expérience candidat réussie ?

👻 Transparence radicale : Attentes sur le poste, missions, process

🐨 Considération …et approche personnalisée auprès du candidat, même en cas de refus.

🏌🏽 Process court et rythmé : 5 étapes en 20 jours en moyenne.

👣 Pré-onboarding : période particulièrement difficile, de maintenir le lien avec le nouveau collaborateur et l’incorporant peu à peu sein de sa future équipe (envoi du matériel, de la documentation, de

⛳️ Intégration réussie : Visibilité et accompagnement par un membre de l’équipe

🧬 Data-driven : Mesurer les indicateurs à chaque étape du process pour les améliorer

🎬 Replay du Webinar : Comment garantir une expérience candidat & collaborateur positive ?

Dans un contexte où le rapport au travail et à la mobilité professionnelle (1 salarié sur 2 a intensifié ses recherches depuis la pandémie par envie d’un nouveau projet professionnel.) a été profondément bouleversé, les entreprises se doivent également de fidéliser grâce à une expérience collaborateur de qualité et sans cesse questionnée.

Découvrez comment améliorer votre expérience candidat au collaborateur dans notre webinar co-organisé avec Supermood.

On vous y partage nos dernières analyses, des cas clients concrets et recommandations (checklist de l'écoute analytique, kit de sondages contextuels pour optimiser votre expérience collaborateur etc.) pour passer rapidement à l’action.

👉 https://www.youtube.com/watch?v=Kbpao1yf_Xc&t=6s

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